Dette falder meget godt med hvad Alternativet allerede kæmper for: borgere der har mest brug for støtte fra det offentlig, er også oftest dem der ikke kan overskue at navigere i det offentliges strukturer og regler.
Det er meget rart at have konkret forskning på området 
Artiklen er interessant. Men dertil må der tilføjes at idag har vi et offentligt system som er af sig selv presset. Der er besparelser, alt for få ansætte og ressourcer i forhold de opgaver som medarbejdere skal udføre. Læg dertil stor udskiftning og manglende uddannelse/viden hos offentlige ansætte . Det er svært fx på socialområdet for borgeren at finde ud af hvilke rettigheder eller tilbud man har, der findes ikke reelt vejledning og ofte er vejledningen direkte misvisende. Der er en del som skal rettes op på det offentlige administration og borgerservice. Det må blive et vigtig område for Alternativet at arbejde på.