Flere medlemmer oplevede uhensigtsmæssigheder ved valget – jeg selv inklusive – og jeg har undersøgt sagen i detaljer.
Problemer blev oplevet som
-
manglende modtagelse af SMS / email om opstart af valg og
-
lange ventetider
og begge dele kan have resulteret i, at nogle medlemmer ikke har fået afgivet deres stemme til valget.
Der var ved valget til politisk leder 584 registrerede vælgere og ud af disse fik 471 afgivet deres stemme.
Forløbet
Valget blev igangsat 13:59:41. Det starter en procedure, hvor der sendes email og SMS til alle registrerede vælgere, hvis vælger har korrekt email eller mobil-nummer registreret.
SMS og email indeholder individuel information til vælgerne, der ved at klikke på et link kan komme direkte til valget uden at skulle logge ind med adgangskode. Der er altså ikke tale om én mail / SMS til mange modtagere.
Det er både muligt at afgive stemme via linket og direkte ved at logge ind på AlleOs.
Første stemme bliver afgivet 13:59:55 og den sidste 14:22:57. I perioden er der omkring 50.000 forespørgsler til serveren, og det overbelaster databasen 14:03:10, fordi den ikke kan håndtere antallet af samtidige forbindelser.
Udsendelsen af SMS og email er på dette tidspunkt ikke færdig, men da dette også kræver adgang til databasen, så stopper denne helt. Det betyder, at 252 af vælgerne ikke får tiltænkte mail og / eller SMS. Ud af de 252 ender det med, at 181 får afgivet deres stemme alligevel. Det betyder, at der i værste tilfælde er 71 medlemmer, der ikke fik afgivet en stemme, selvom de gerne ville.
Vi kan ikke med nogen sikkerhed sige, hvor mange af de 71, der ville have stemt, hvis de var blevet informeret.
Hvis vi skal forsøge at estimere tallet, så kan vi gøre det på baggrund af dem, der blev informeret. Dem var der 332 af og data fortæller, at 42 af dem ikke stemte, altså 12,65%. 12,65% ud af 71 er 9, så manglende stemmer ville være 62.
Hvorfor og hvad med næste gang?
Problemet opstod, fordi jeg undervurderede antallet af samtidige forespørgsler i valghandlingen. På baggrund af vores tests og tidligere valg var min vurdering, at ressourcerne til vores server var mere end rigelige.
Samtidig tyder det på, at en sikkerhedsopdatering af database-software kan have overskrevet en vigtig grænseværdi for antallet af samtidige forbindelser.
Ved næste større afstemning, vil vi optimere yderligere og tilføje flere ressourcer inden valget, og forøge antallet af mulige forbindelser, så der forhåbentligt ikke opstår lignende situationer igen.